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邮件列表在网络营销中起着重要的作用。如果你希望你的邮件列表表现良好,请注意以下十个方面。

1.不完全基于用户许可

自行搜索、收集和购买电子邮件地址以及未经用户许可发送信息是邮件列表的首要禁忌。正式的邮件列表完全基于用户的许可,即用户注册时采用双向确认,这已经成为电子邮件营销领域的行业规范。一些邮件列表通过拒绝的方式获取用户的电子邮件资源(未经用户允许发送电子邮件,电子邮件中只给出了取消订阅的方法)。如果用户不愿意继续接收电子邮件,他们可以自己退出,否则他们将继续接收电子邮件)。这种方式,不管用户是否被允许自愿退出,都有一定的强制性,这与电子邮件营销的许可原则相去甚远,也接近于垃圾邮件,所以应该尽量避免。

邮箱列表营销在网络营销中的十大禁忌

2.没有个人信息保护声明

当用户需要注册才能在网站上获得某项服务时,用户通常会关心提交的个人信息将如何使用。个人信息保护对用户加入邮件列表的决定有着重要的影响,因为没有人希望他们的信息被出售或与其他公司共享,而且一些网站对此关注不够。通常情况下,网站上只设置了一个带有电子邮件地址的订阅框,而没有给出保护个人信息的声明,这将在一定程度上影响用户加入注册的信心。

邮箱列表营销在网络营销中的十大禁忌

3.过度收集用户关心的个人信息

当用户被要求提供详细的个人信息时,仅仅宣布个人信息保护政策是不够的,用户需要有信心进行注册。除了电子邮件地址,一些网站可能还要求填写详细的联系信息,如邮寄地址、真实姓名、电话号码和职业,甚至要求用户选择个人兴趣、性别、收入、家庭状况以及是否愿意接收促销电子邮件。在一些高要求的情况下,用户甚至可能需要填写身份证号码。但显然,要求用户披露的个人信息越多,或者用户关注的信息越多,参与的用户就越少。为了同时获得必要数量的用户和有价值的用户信息,有必要权衡信息量和对信息的关注程度,从而将个人隐私和不必要信息的程度降到最低。

邮箱列表营销在网络营销中的十大禁忌

4.邮件列表分发系统的功能不完善

获得一个新的注册用户相当于增加一个营销资源和潜在客户。当用户思考后决定加入电子邮件列表时,他输入自己的电子邮件地址并点击确认按钮,但出现错误消息,或者他在等待很长时间后没有收到系统的确认消息,或者他不能按照确认电子邮件中的说明完成确认过程。由于技术的不完善,不仅浪费了用户的资源,而且影响了用户的信心,直接制约了电子邮件营销的效果。邮件列表订阅分发系统存在的主要问题有:用户不能正常注册、不能退出列表、不能直接回复邮件、用户数据管理不方便。此外,即使订阅系统正常工作,用户也会因复杂的订阅程序而半途而废,如复杂的确认程序、敏感的个人信息、部分电子邮件地址被屏蔽、无法接收确认邮件等。,这在实际工作中应引起高度重视。

邮箱列表营销在网络营销中的十大禁忌

5.没有邮件列表的合理推广

用户电子邮件地址资源的积累始终是邮件列表营销的任务。用户资源越丰富,营销效果越明显,但在实际工作中往往被忽视,以致有些邮件列表已经建立了很长时间,加入的用户数量仍然很少,邮件列表的优势难以发挥,有些网站甚至半途而废。如今,许多网站都有邮件列表功能,并且通常在主页上设置订阅框。然而,仅仅做到这一点远远不能吸引用户的注意力和积极加入邮件列表,有必要对邮件列表进行合理的推广。有很多方法来推广它。例如,您可以充分利用网站本身的资源,在网站的主页上为电子邮件设置一个列表订阅框,并给出必要的订阅说明、以前内容的链接、法律规定、服务承诺等。,使用户不仅对电子邮件内容感兴趣,而且有信心加入。此外,通过提供多种用户订阅渠道和利用合作伙伴的资源,可以挖掘更多的潜在用户。

邮箱列表营销在网络营销中的十大禁忌

6.电子邮件内容对用户的价值不高

从根本上说,邮件列表的营销价值是由邮件列表的内容决定的,邮件列表的内容构建是一项长期而复杂的工作。邮件列表的真正影响始于用户收到电子邮件。如果内容与他们自己无关,即使他们加入了邮件列表,他们迟早会退出,或者他们根本不会阅读邮件内容。这种情况显然不是邮件列表营销的预期结果。电子邮件内容应该对用户有价值,但这是一个非常普遍的原则。如何使内容有价值需要从多方面来体现。有些网站缺少邮件内容,有些太随意,没有具体的主题,或者方向不明确,这让读者觉得与自己的期望有很大的差距。电子邮件广告太多,真正有用的信息太少,或者不同时期的内容之间没有明显的系统性。用户很难对这样的邮件列表留下整体印象,因此很难培养用户的忠诚度,这将对品牌形象的提升和整体营销效果产生不利影响。

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7.邮件内容布局和格式设计不合理

电子邮件内容除了有价值外,还需要合理的格式选择和版面设计,这不仅是为了美观,而且电子邮件内容的设计也直接影响营销效果。然而,现实情况是,一些邮件列表的内容设计存在各种不合理的方面,如布局设计凌乱、每期重点不突出、邮件主题不吸引人或与内容不一致、邮件内容中有大量的产品介绍、一些邮件格式无法在客户端正常显示等。此外,还有一个常见的问题是电子邮件的内容太大。例如,一些电子商务网站的会员交流几乎完全将网站主页复制成电子邮件,甚至包含大量的广告内容。这样的邮件内容对设计者和制作人来说自然是方便的,但却给用户带来了极大的不便。结果,人们找不到他们需要的信息。一方面,这种内容庞大的电子邮件表明企业在电子邮件营销方面不够专业,另一方面,它对成员不够体贴。它只从企业自身利益出发,忽略了收件人邮箱的承受能力,这不仅使客户关系难以维系,甚至伤害了会员的感情。

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8.邮件的内容元素不完整

邮件主题、邮件内容、发件人和收件人是邮件列表内容的基本要素,但有些邮件列表存在发件人信息不完整或没有发件人或收件人的电子邮件地址等问题。有些邮件无法直接回复,也没有相关的回复说明,这不仅增加了用户反馈信息的麻烦,而且对邮件列表运营商也有一定的负面影响。如果发件人信息清晰,邮件可以直接回复,不仅方便用户,还增加了品牌推广的机会,这也是区别于垃圾邮件的重要标志之一。邮件内容的主题或内容中没有邮件列表的名称,因为一个网站可能有多个邮件列表,并且用户可能订阅多个邮件列表。只有邮件主题可能不能完全反映所有信息,但更多的信息需要在邮件内容中表达。此外,一段时间后,一些用户可能会忘记他们已经订阅了此邮件列表。为了避免不必要的误解,有必要在邮件内容中进行解释。

邮箱列表营销在网络营销中的十大禁忌

9.没有固定的邮件发送周期

钓了三天鱼,晒了两天网,当我需要给用户发送一些信息时,我才想起邮件列表资源的重要性。平时我没有注意,有时一个月发几次,有时一年甚至一两次。也许用户在加入邮件列表时已经忘记了,但不知何故收到了一封来自网站的电子邮件,这可能对企业品牌形象产生了负面影响,从根本上降低了邮件列表营销的最终效果。因此,如果邮件发送周期确定了,你应该履行你的承诺。从另一个角度来看,在制定邮件列表策略时,我们应该尽力而为。如果我们不能提供定期发布的内容,我们可以使用不定期的会员交流。虽然效果稍微小一点,但总比没有在承诺的时间内按时向用户发送邮件内容要好。

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10.没有退订或退订程序复杂

即使在用户自己加入邮件列表之后,随着时间的推移以及用户工作环境和个人兴趣的变化,用户可能不再对邮件内容感兴趣。此时,应该允许用户随时方便地退订,否则就会变成一种让用户无法忍受的邮件,就像垃圾邮件一样烦人。应在每封电子邮件的显著位置提供退订方法的说明,退订系统应保持正常运行,以简化退订程序。只需回复邮件或点击邮件中的链接,即可实现完全退订。4006566816

来源:印度时报中文版

标题:邮箱列表营销在网络营销中的十大禁忌

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