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顾客至上,质量第一

帮助内蒙古海威建设工程项目管理有限公司脱颖而出

内蒙古海威建设项目管理有限公司(以下简称海威公司)自2006年成立以来,刚刚走过了10年。从初创到稳定发展,公司已经完成了900多项建设项目、服务和设备采购的招标代理工作,招标代理服务工作累计合同价约600亿元。如此快速的发展可以证明海威公司的综合实力。最近,在北京成功结束的2016年(第10届)招标领域年度重点评估和推广活动中,海威公司获得了两项荣誉奖项,即2015年中国最具竞争力招标机构100强和2015年内蒙古自治区招标机构首选品牌,充分肯定了海威公司在行业中的能力。在10年的经营过程中,海威公司始终坚持客户第一、质量第一的服务宗旨,从公司管理到项目管理,从内到外,不断强化品牌形象!

内蒙古海维建设工程项目管理有限公司:用户至上 质量第一

明确的目标,有效的执行和占领市场

海威公司成立之初,招标代理经历了20多年,已经形成了一些规模较大、影响力较大的公司,每年都有数百家新的招标代理公司。如何在竞争激烈的环境中生存并取得良好的发展是一个必须在一开始就考虑的问题。因此,制定发展目标并提出相应的解决方案是实现公司愿景的唯一途径。海威公司在形成自身市场竞争力的过程中,从以下几个方面做出了努力:

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1.客户来源分析:分析公司需要寻找的主要企业,以及这些企业中哪些可以成为自己的固定客户。海威公司获得主要客户的来源渠道是通过评标专家介绍老客户和口碑,具有相当的效率和潜力,也符合中国人的接受心理;逐步建立品牌价值,形成企业的无形资产和社会知名度,并通过社会关系进行推荐,如各种商会组织、行业组织、小企业贸易促进机构、外贸服务机构等。;通过展览、报纸广告和其他媒体系统地组织营销活动。

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其次,为了在竞争中立于不败之地:公司需要一套训练有素的技术人员和高水平的管理人才,先进的质量控制管理方法和设备,以及一套快速、优质、低成本的设计服务工作模式和一套有效的拓展客户渠道的系统方法。

第三,必须长期保持强大的竞争力:保持竞争力是一项真正考验团队管理的技术活动。只有明确并坚持公司的市场定位,才能理清复杂问题中的关键问题,分析我们当前的竞争态势和可能推动企业发展的真正动力;从技术和服务上挖掘客户,为客户打下坚实的基础,关注客户现在和未来的真实需求。

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第四,注重对竞争对手和市场的分析:许多企业只看低拉车,忽视抬头看路。结果,他们跟不上市场的需求,被淘汰了。时刻关注你的竞争对手和潜在竞争对手的发展方向,这样你们就可以互相学习,取长补短,赢得每一场战斗。

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品牌是市场的名片

随着市场竞争的日益激烈和招标代理机构的日益增多,海威公司在做好区域乃至全国招标代理服务的同时,非常重视企业品牌形象的建设,因为公司的很多信息都可以从品牌形象中直接传达出来,包括业务能力、外部声誉和公司质量。在海威公司的精心管理下,公司的品牌形象是以诚信为基础的,公司品牌是从以下两个方面打造的:

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1.以质量取胜

产品质量是满足人们需求的效率和品牌的核心。质量是生命线,也是品牌经久不衰的支柱之一。要打造品牌,创名牌,首先要深入了解市场需求;其次,在品牌成长的道路上,不断创新,坚持质量第一;最后,我们要用科学技术,改进服务,促进质量的飞跃,实现品牌的进一步提升。纵观各行各业,一个好的品牌应该以质量为基础,通过客户的检验,真正做到质量第一,诚信提供优质产品。

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2.以服务取胜

如今,服务已经成为企业竞争的另一个核心,成为整个品牌战略的重要战略和市场竞争的焦点。服务是品牌战略的重要组成部分。良好的服务意识可以为企业赢得更多的客户和良好的声誉,同时增强企业的市场竞争力。许多企业之间的竞争已经不仅仅停留在产品层面,企业的服务也发挥着越来越重要的作用。因此,要打造一个好的品牌,服务也很重要。

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合理的人才培养体系和现代化的管理水平

公司的成长离不开人员的提升。海威公司在人才建设和团队管理方面有自己独特的优势。海威公司坚持以人为本的理念,狠抓以人为本的管理体系,真正实现员工为企业做出贡献,企业为员工提供有价值的服务。企业和员工是相辅相成、牢不可破的合作关系。因此,海威公司形成了这样一种管理理念,可以引导员工自我管理,激发他们的创造力,从而提高企业的核心竞争力。

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在多年的经营实践中,海威公司高层管理人员达成了共识,即要实现以人为本的企业管理,就必须尊重员工的个性,充分挖掘员工的潜力,建立和完善员工的激励机制和评价机制,最终实现员工的价值认同感、情感归属感和共同责任感。

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(1)营造和谐健康的人文关怀氛围

公司规定,企业管理者必须关心员工的物质利益和精神需求,自觉为员工创造条件和机会,让员工在平等的环境中充分发挥自己的才能,真正感受到企业是我的家,我会为企业做出贡献。引导员工积极参与企业改革和发展,组织开展各种有益身心健康的文化体育活动,陶冶情操,丰富业余文化生活,增强情感交流,培养对企业的热爱和忠诚,提高凝聚力和向心力。

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为了避免人才流失,公司抓紧时间对新员工进行创新文化、安全文化、诚信文化、和谐文化的教育,让新员工了解企业的基本情况和发展规划,让新员工看到自己在公司的发展,相信通过自己的努力,可以实现自己的人生理想和目标,尽快融入公司团队。

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(2)挖掘员工潜力,实现员工和企业的价值

现代企业管理的目的是不断激发员工的创新精神,最大限度地发挥员工的潜在积极性和创造性,为企业获取最大效益。作为企业的一员,企业有必要为可持续发展提供一个良好的平台,实现自身价值的最大化,实现企业与员工的和谐发展。为员工搭建一个展示才华的良好发展平台。

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在人力资源管理方面,近年来,公司通过对人才的心理需求来确定自身的价值,对自身进行再培训和再教育,自身的技术(岗位)增加了空三大发展,建立和完善了分配、再教育、技术开发和绩效考核等激励机制,从多层次、多角度激发了人才的潜能。

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根据公司发展需要,建立并不断完善人事、财务和管理方面的规章制度,建立了人才引进、员工考核、培训、奖惩等制度。,并有效地计划了企业的管理和经营行为,使人人在制度面前平等,从而起到了很好的激励和约束作用。

通过机制的建立,一个良性的人才发展体系逐步形成。人才结构越来越合理,许多工人,尤其是年轻工人,表现出强烈的求知欲和奉献精神。优秀青年知识分子脱颖而出,知识分子整体素质明显提高,企业凝聚力和向心力进一步增强,实现了企业发展与人才发展的良性结合。

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(3)体现企业内部的和谐以及企业相关利益的和谐统一

企业内部的和谐不仅表现在企业与员工的关系上,还表现在领导班子、上下级以及各部门员工之间的关系上。通过“四好团队”建设,定期召开会议,解决历史遗留问题,听取员工意见和建议,努力打造包容、和谐、温馨的企业大家庭。

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(4)建立以人为本的企业文化体系

企业文化由三个基本要素组成:企业精神、企业价值和企业形象。它是企业及其成员在长期生产过程中形成的文化观念,是企业精神的传承和企业核心价值观的体现,对企业的发展起着决定性的作用。

(5)建立专业业务水平

要提高员工的培训质量,使他们具有竞争力和创造性,关键在于大师。俗话说,只有具有竞争力和创造力的大师才能培养出具有国际竞争力和创造力的员工。改善员工的知识结构和能力结构,拓宽基础理论和相关学科的知识和创新能力。不断提高在职员工的专业水平。

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在现代企业制度和高效灵活的管理机制下,海威公司拥有专业技术人员88名,其中高级工程师1名,副高级职称7名,中级职称37名,投标人25名,注册造价工程师10名,工程咨询工程师12名,注册一级建造师11名,注册二级建造师8名,注册监理工程师1名,投资建设项目管理部2名,公路工程监理工程师5名。人员结构合理,专业设施齐全。正是因为我们拥有从人才到技术、从管理到服务的一整套系统,我们才把我们所拥有的转化为客户的实际需求,并逐步建立起属于海威公司的企业帝国。

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海威公司在短时间内的蓬勃发展源于其雄厚的技术力量和广大的工程技术人员,他们在外界建立了良好的声誉,赢得了客户的认可和信任。今后,我们将围绕工程的估算、概算、决算、合同价、结算价四个计算和两个价格,做好业主的工程咨询和工程造价咨询,控制工程造价的全过程。引进懂法律、懂工程的人才,将法律与招投标、工程咨询无缝结合,更专业、更全面地为业主服务。

来源:印度时报中文版

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