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到目前为止,我和很多人一起工作过,我听到的对我的工作最不满,甚至是抱怨和麻木。即使是一些认真负责的人也只把工作视为生存的手段。直到我走进盐源仁和,遇到这样一位老师,我才发现什么是充满激情的工作态度。

她的名字叫陈美彤,来自四川什邡。她曾是北京大学文化与品牌战略研究所所长助理、副所长。她现任燕源人和总裁助理、博雅领导力项目(emba后班)执行秘书、北京大学博雅文化发展有限公司首席执行官,处处表现出燕源人坚持做一个对父母、孩子、自己、客户、上级和同事负责任的燕源人的精神。她也是一个脾气非常温和、战斗精神很强的姐姐。有一位顾客对盐源仁和的产品百般质疑。如果他们是普通人,即使他们不急着跳,他们也必须反击。但是当她说话的时候,她的语气总是温和的,比如同样的渴望慢慢向前,即使语气没有太大的变化。虽然水很软,但它可以穿过石头和沙子。她客观地分析了市场中的困难,阐明了盐源人民协会可以提供的帮助,并逐一解答了客户的疑问。这一切都取决于她对产品的深刻理解和强烈的自信。值得钦佩的是,她始终保持着浅浅的微笑,没有丝毫的不宽容,甚至顾客最后也没有感到太尴尬。

燕园人合总裁助理陈美彤的那些事儿

当顾客离开时,她立即投入到下一位顾客的面试中。她手里拿着一本厚厚的笔记本,上面记录着至少成千上万名顾客的信息。她每天都浏览它,对它进行标记和分类,然后跟踪采访。如果她不能谈判一次,她将继续第二次谈判。第三次,她从不放弃每一个可能性,但也抓住每一个看似微小的机会。此外,她不仅在工作时间把这件事当作自己的工作,平时也很注意客户维护。她会在适当的时候向顾客致以热情的问候,并经常组织参加顾客活动。所以她一周工作七天。陈美彤说,只有把顾客当成你的朋友,顾客才会善待你。

燕园人合总裁助理陈美彤的那些事儿

除了自己的工作任务,她总是关心团队成员的表现。只要有同事不懂的地方,不管她有多忙,她都会放下手头的工作,专心于教学。有时,当团队中的同事在采访客户时遇到瓶颈时,她会毫不犹豫地帮助他们。当一个人和一个充满自信和激情的人一起工作时,他会立刻变得自信和热情。因此,公司里没有人不喜欢和她一起工作。

燕园人合总裁助理陈美彤的那些事儿

作为燕源总裁的助理,她每天都非常努力地工作。半夜回去是正常的,但她没有抱怨。劳累了一天后,第二天我兴高采烈地回到了公司。

当被问及为什么陈美彤总是对自己的工作充满热情时,她说她非常喜欢这份工作,尤其是当她看到公司在客户学习完公司提供的课程后发生了良好的变化时,她会觉得这份工作特别有意义。

到目前为止,仅她一人就推荐了300多名企业家进入博雅领导力项目(emba后课程)和博雅女士项目(emba后课程)的课堂,在不同的名校(如北京大学、清华大学、全国人大、交通大学和科技大学)学习当今商界领袖的成长和发展课程,重温经典,学习新知识,体会精神,获得启迪。

燕园人合总裁助理陈美彤的那些事儿

也许这就像爱默生说的,当一个人全心全意地投入工作并取得成就时,他会感到快乐和放松。然而,如果情况正好相反,他的生活将会平淡无奇,可能不会有和平。

(作者:文成/博雅名人计划一期班学生,自由作家,现代文学研究学者)

来源:印度时报中文版

标题:燕园人合总裁助理陈美彤的那些事儿

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