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目前,各大手机安全软件推出的反骚扰功能给用户带来了很多好处:骚扰电话自动标注提醒,无需浪费时间;垃圾邮件可以被准确地标记,而不受无效邮件的干扰。然而,诸如随机标记和恶意标记等问题接踵而至,用户一再遭受无辜的隐私泄露和恶意诽谤。手机号码的标签来源在哪里?你能随意标记它吗?隐私泄露和恶意诽谤怎么办?记者发起了一项调查。

手机防骚扰功能遭“乱标注” 泄露隐私用户不堪其扰

隐私被解除的用户感到不舒服

昨天,刘女士告诉她尴尬的一幕:周一早上,她和滴滴打车,刚上车。司机神秘地问道:你是记者吗?显示我的手机通话。我拿着它,看到了它。果然,作为一名记者,我的奇怪电话被记录了下来,我享受着与骚扰、欺诈和房地产经纪人同样的待遇,而且完全没有隐私可言。

手机防骚扰功能遭“乱标注” 泄露隐私用户不堪其扰

记者在微博上看到,对这种来电贴错标签的投诉比比皆是。一些手机用户说:我的新手机号码被203人标记为骚扰电话,打给同事的电话被多次挂断。一些用户说:谁这么缺德,把快递号码标为骚扰电话。

一些用户还表示,百度移动卫士将自己的电话号码标记为某项业务,最近经常接到骚扰电话,打电话给客服,说移动卫士不受他们控制,这个问题几个月来一直没有解决。

许多单位电话也遭受这种痛苦。一些商务人士说,他们自己公司的电话号码在装有360软件的手机上被标为骚扰电话,这对业务产生了很大影响。这种未经任何核实就擅自做标记的行为给公司和居民都造成了损失。

问题1:数字标签有很多来源

腾讯手机管家的安全专家陆表示,该公司号码公共平台的标签主要来自标志和黄页。标记主要来自用户的主动标记。

根据观察,用户将更有动力签署负数,如欺诈、骚扰和财务管理。对于其他中性分类,如快递,标记能力较弱。此外,还有一些来自公安、运营商、银行和电子商务等公共平台的公司和企业的黄页号码。

关于刘女士的号码是否标有职业身份的问题,记者从业内人士了解到,这一估计并非来自用户的主动标注,而是来自注册的公开信息。例如,在一些手机反骚扰软件后面有一个巨大的电话簿,它有广泛的信息源,有些甚至来自客户数据库,如银行、房地产和汽车,所有这些都包括在内。

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问题2:个人可以任意标记整个世界可以看到的东西

用户可以在主动标记时自定义内容吗?鲁说可以进行定制贴标。记者找到了三个手机号码并测试了它们。人们发现,一个电话可以被任意标记,如小偷,但显示只保存在本地的手机上,并不是每个人都可以在线看到。据报道,只有当用户定义的标签数量达到一定数量时,其他人才能看到它们。

手机防骚扰功能遭“乱标注” 泄露隐私用户不堪其扰

一些软件安全消息来源称,首先,标记了六个不同的独立的入侵防御系统,然后通过系统智能分析和人工审计对这些数字的属性和隐私风险进行综合判断,然后才能安排它们上线(供其他人查看)。

陆说,不排除个别阅卷软件可以随意将用户自定义的阅卷内容直接放到网上。

问题3:缺乏第三方监管只能依靠平台良心

谁对标记信息的真实性负责?如何避免隐私泄露和恶意诽谤。如今,各大软件平台都依靠自身的自律和技术手段来保证数字的准确性,避免各种评分错误带来的负面问题。但他们也承认没有第三方来核实和监督这些信息的准确性和隐私性。在这种情况下,平台的良心尤为重要。

手机防骚扰功能遭“乱标注” 泄露隐私用户不堪其扰

电信运营商应该对此负责吗?记者随后从电信运营商处了解到,客服人员表示,由于是第三方手机软件标签,安装在用户的终端上,我们没有办法解决这种情况,只能建议用户更换号码。

技巧

如果你发现你的号码被标记,你可以及时上诉

贴错标签和恶意标签的问题没有好的解决办法,所以我们只能去平台投诉解决。记者从业界了解到,这些手机软件一般会建立相关渠道,供用户进行更正和表述。对于误判的号码,例如腾讯手机管家用户可以直接登录yun.m.qq/号码公共平台进行直接投诉,可以分为个人用户和企业用户两类。经平台人工验证后,骚扰标记可被移除,姓名显示可被取消。(记者薛松)

来源:印度时报中文版

标题:手机防骚扰功能遭“乱标注” 泄露隐私用户不堪其扰

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