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近年来，随着人工智能技术的进步，智能已经成为电子信息产业的发展趋势，越来越多的智能产品出现在生活领域。从产业发展的角度来看，核心技术的突破使中国在人工智能领域处于世界领先地位。可以预见，随着技术的进步和政策支持的增加，中国电子信息产业将迎来知识创造的时代。能够点餐、端茶送水的送餐机器人、具有三维图像和丰富信息的虚拟现实眼镜、具有高度精确语音识别率的互联网视频会议系统，以及日益智能化的生活，会不会挤压苏迪斯·空房间的生存空间？在这方面，索迪斯集团首席执行官米歇尔·朗戴尔先生在多次采访中表达了自己的观点。
作为面向服务的企业巨头Sourdis的首席执行官，米歇尔·朗戴尔坚持以人为本的理念。他自豪地支持42万名员工。他认为人工智能永远无法取代人类的关心。他认为，在提高人类生活质量的过程中，道德将与经济相一致，这是我们时代的最高期望。
近年来，米歇尔·朗德尔经常被问及这样一个问题:人工智能会挤压索迪斯的survival/きだよ 0吗？的确，机器人正在取代人类工作的一部分，这在制造业是一个不争的事实。最近，白宫还发布了一份“人工智能、自动化和经济”的报告，该报告认为，在未来10年或20年内，9%至47%的人类工作将受到威胁。根据这一趋势，大约6%的就业机会将每三个月消失一次。受自动化威胁的工作高度集中在低收入、低技能、低学历的劳动者身上。
对此，米歇尔·朗德尔回答说:“我认为机器人永远不会取代人类。”因为在我们从事的所有服务和业务中，人总是处于中心位置。
相反，他认为这是一个机会。不可否认的是，在《解放》中，科学和技术是以人的手为基础的，机器人越来越多地被用在索迪斯，比如清洁和厨房里的一些任务和工作。事实上，索迪斯在服务的许多方面都采用了新兴技术，例如，通过社交媒体和大数据来理解和预测消费者的期望；通过在线支付和预订简化餐饮和交易环节；甚至通过智能管理系统、在线工作分配系统、远程监控等。提高生产力和效率。
与科学技术相比，朗德尔希望人们更加关注人文关怀和生活质量的提高，而人类的情感和互动需求是机器人无法完成的，这就注定了许多服务工作是无法替代的。最好的例子是美国的索迪斯痴呆症护理服务，它是基于情感而不是逻辑。索迪斯在美国大约有7000名这样的护士。
从服务提供者的角度来看，服务的价值和专业性取决于服务提供者付出的努力，以及他们的同理心、关心、创造力、判断力和许多其他情感，这些都是人类独有的。朗德尔说。关于未来，他肯定了索迪斯的员工团队将会越来越强大，因为未来会出现许多新的服务。
在多元化战略下，索迪斯在欧洲和美国推出了老年人家庭服务和儿童保育服务，朗德尔希望将来能在中国推出这些服务。从中国目前人口的变化趋势来看，中国正进入老龄化社会，越来越多的人开始关注老年人。照顾孩子也是一个共同的需求，我们正在研究这方面的可能性。
人一直是索迪斯最关心的话题，也是服务型企业的核心竞争力。作为世界第19大雇主，索迪斯自成立以来就有一个重要的使命，那就是证明建立这样一种社会模式的可能性:促进员工的不断进步，不断提高他们的生活质量。米歇尔·朗戴尔的贡献是提高员工的专业水平，使公司更具包容性。
服务业的挑战在于进入门槛低，但困难在于持续稳定的承诺。为了增强竞争力，索迪斯对服务业进行了定量分析和研究，并制定了人才发展计划。
在长期的实践中，索迪斯总结了许多高效和节约成本的最佳实践，使客户受益匪浅。索迪斯给出的报价比客户公司自己承担这部分工作所需的投资要低得多。这些最佳实践需要标准化，以便明确利润点并促进全球知识转移。为此，索迪斯投资组建了一支高素质的专家团队，加强对精益管理(Lean Management)和六西格玛(Sigma)等关键工具和流程的现场培训和指导，帮助运营团队发现和避免运营和业务流程中的浪费，优化公司的运营点和组织结构。
多元化和包容性已成为索迪斯人文战略的基石。我们的内部研究发现，从经济学的角度来看，性别平衡的团队比不平衡的团队表现更好。朗德尔表示，他一直关注索迪斯员工的性别平衡，并推出了一项导师计划，以支持运营管理团队中女性员工的发展。在中国，索迪斯的女性员工占高层管理团队的37%，而索迪斯的女性员工占全体员工的65%。
管理着420，000名员工的朗德尔深知这份责任重大，因为拥有一份工作不仅意味着赚钱，尤其是在服务行业，还意味着获得一种存在感、对社会的贡献以及为养家而感到自豪。这也意味着能够支付孩子的学费，也意味着能够支付教育和医疗费用。
他认为，最终，道德将与经济相一致，这是我们时代的最高期望。
