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由于中美两国的文化差异，许多中国病人在到达美国后会遇到各种各样的问题，尤其是如果他们不注意礼仪的话，会发生尴尬的事情。去美国看医生也有礼节。患者不了解医院的相关规定，经常要求在中国就医，导致对医生的误解。中国最大、最权威的海外医疗服务机构圣诺的医学翻译杨女士，根据她多年在美国从事医学翻译的经验，总结出了以下患者就医礼仪。她希望患者在去美国看病之前，能够对美国的医疗制度和美国的医疗制度有更多的了解，从而化解矛盾和误解。
1.美国医院预约系统
美国所有的医院，除了急诊部，都有预约制度，也就是说，病人的就诊时间是提前预约的，而不是随时排队挂号看病，更不用说随时去医生办公室索要加号了。
一般来说，除了候诊室，病人是不允许进入诊所的，更不用说医生或护士的办公室了，在护士被允许以名字进入诊所之前。中国有病人去安德森医院看病。由于他们的语言障碍、紧张、焦虑等情绪，他们觉得自己不得不在大厅里等很长时间，于是他们一个个推开诊室的门或者打开隔离帘进行检查。为此，医务人员特意嘱咐我要认真向患者解释，不要擅自推开任何诊所的门或掀开任何隔离帘。每个诊所都是独立且受保护的隐私房间。如果病人被叫到他的名字，他将被带到同一个独立的诊所，其他人不得随意进入。如果患者有家属或陪同人员，一般在向医务人员说明后才能进入。由于咨询室内空房间数量有限，建议不要有太多陪同人员进入咨询室，最好有13人。
每次就诊后，护士会告诉你下次预约时间，或者告诉你登录你的个人在线医疗账户查看预约时间。如果病人确实想在紧急情况下看医生，他可以在诊所的前台看到分诊护士，分诊护士将与有能力的医务人员协调，看他是否能在同一天看到病人。如果没有，他会告诉病人打电话，然后回答上诉。因此，在美国看病时英语交流能力非常重要。即使是看医生，医院也会提供翻译，但是除了看医生之外，很多时候你需要和医务人员沟通，需要有人了解医疗报告和处方，需要发生事情时给医务人员打电话或留言，你需要登录你的个人医疗账户查看预约时间。
如果你已经预约了，但由于各种原因你不能去看医生，你必须提前打电话或发邮件取消或重新预约，这样医生才能和其他病人预约。去中国的病人经常要求紧急预约或在没有事先通知的情况下预约。
2.去医院时的礼仪
美国医生在给病人看病时必须进行身体检查。体检前，病人将穿上医院的宽大长袍。然而，在咨询阶段，患者应该穿着得体，遵守基本的社交礼仪。我曾经看过一个来自中国的病人，他每次就诊都穿着睡衣，但是医生一开始只是有点不高兴。第三次，医生让我和病人谈谈，问我为什么在医院要穿睡衣。病人甲:因为它既舒适又方便。医生说睡觉时应该穿睡衣，在其他场合不合适，表示对他人的不尊重。后来，当病人再次去看医生时，他在睡衣外面穿了一件外套，医生没有再说什么。那时，我认为穿睡衣出门或去医院应该是很少中国人的习惯。在美国，仍然有必要尊重当地的礼仪。早上脱掉睡衣真的这么难吗？
服装的另一个极端例子是太显眼了。过去有几个年轻女性去过中国。每次去看医生，他们都化浓妆，穿长裙，拖地板。看起来他们要表演了。除了着装，还应该注意其他一些方面。例如，由于语言障碍，有些病人会一边大声说中文，一边拉着过往医务人员的胳膊，试图用肢体语言解释一些东西，这不仅不利于交流，而且容易被误解为粗鲁。建议出国就医前，如果患者不懂英语，没有当地中介陪护服务，还必须准备几张中英文急救卡。最重要的一点应该是:我是中国人，我说中文，我需要一个普通话翻译。
此外，美国医生通常会询问病人是否有任何问题。此时，患者最好提前做好准备，记录下他们希望医生回答的问题，否则他们可能不知道该问什么，或者重复问类似的问题，占用医生很多不必要的时间。你应该知道医生有很多病人。即使医生一遍又一遍地问你有什么问题，病人也应该尊重医生的时间，不要重复你已经问过的问题。医生在翻译的帮助下与病人交流，病人应该仔细倾听。如果有陪同，他们应该随时帮助记录和整理不清楚的问题。如果你想录音或录像，你应该事先征得医务人员的同意。有一次，一个病人的家庭成员未经允许就做了记录。当时，医生表示不高兴，但有些医生被要求后被允许记录，所以他们必须先征求意见。
3.不要滥用以病人为中心
美国医院，尤其是像安德森这样的一流医院，确实是以病人为中心的，但是作为病人，他们也应该明白医生有很多病人，必须排队等候。万一发生紧急情况，你可以去急诊室。关于使用我的安德森在线个人医疗账户是为了方便医患沟通。其中，安全电子邮件系统非常方便，可以直接向有能力的医务人员发送电子邮件，提出要求和预约。然而，有一个病人在一周之内给医务人员发了十几封电子邮件，每封信基本上都谈到了同一个问题，只是问同一个问题并寻求解决办法。负责的医生很生气，认为这是对他的不信任，并要求停止作为负责病人的医生。
其他病人，由于价格原因，要求所有的检查都在其他医院进行，然后把结果带给安德森的医生征求意见。起初，医生同意，虽然这给医生增加了很多麻烦，但是外部测试数据不能像内部数据那样通过自动生成曲线来与过去的数据进行比较，需要通过人工输入到计算机中来进行比较。然而，病人进一步要求医生只开处方，然后把所有的药拿到外面，然后在外面的一个小诊所里输液，结果只是回到安德森进行定期随访。这一次，医生拒绝了，说这超出了她能接受的最大限度。因此，以病人为中心无论如何也做不到。我们应该遵守医院规章制度，尊重医生的努力。建议患者在出国看病前准备足够的资金。如果他们没有足够的资金，他们可以在收到第二份意见后返回中国进行治疗，然后回到安德森进行几个月的随访，听取他们的意见。
4.患者辩护
安德森和美国的许多医院都有这个部门，它类似于国内医院的医务部门，帮助解决所有的医疗纠纷。如果你对医务人员有意见，你有很好的理由换医生，你可以去病人支持部门。当你第一次见到专家时，这个部门的大多数支持人员会在诊所里自我介绍。请保留他们的名片，这是你的权利。当我在安德森的时候，我见过很多通过病人支持部门的协调而解决的病例。这些问题包括预约时间、更换医生、对治疗有意见、账单等等。大多数合法的问题都可以在这里解决，有时解决矛盾涉及许多学科。
海外医疗服务机构圣诺家庭表示，美国的医疗制度是完善而严格的，所以患者最好在去医院之前提前了解医疗程序、医疗礼仪和医院规章制度，这将有助于患者在美国顺利就医，避免走弯路。圣诺家族的海外陪护可以为患者提供医疗翻译、住宿安排等服务，帮助他们解决在美国的所有医疗难题，让他们时刻感到安全。
