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事实上,医院里的医疗服务很多,很复杂,服务对象也很特殊,所以他们需要更多的关怀和照顾。除了用于治疗的医疗设备外,医院还应该配备大量的设备来提供医疗服务体验。然而,美国许多医院在以病人为中心的理念上采取了许多新的做法,并在其中注入了许多思想,为病人提供医疗服务体验。圣诺家庭是美国十大医院中官方医院授予转诊资格证书最多的海外医疗服务机构。

出国看病国外医院那些费尽心思的服务体验

布里格姆妇女医院:有一个单间供病人发泄情绪

每当一个病人住进医院,似乎只有病房里的病床是属于他的。面对疾病,病人的痛苦应该如何释放?在美国的布里格姆妇女医院,有一个病人专用的休息室。如果病人需要和他们的家人交谈或者释放他们的情绪,私人房间会给他们一个私密空间。

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旧金山医院:有一个护士叫泰格

拖船是一个机器人。这个机器人可以一天24小时连续工作,并做各种后勤工作。例如运输材料和收集医疗废物。让医护人员摆脱杂务,腾出更多时间关心患者的情绪和心理方面。尽管机器人看起来像一辆方形拖车,但它可以通过内置的医院地图自动识别路线。通过内置激光雷达、红外传感器、超声波传感器等。,我们可以感觉到医院走廊里的障碍物和行人。别担心,它会打中你的。如何乘电梯?只有在没人的时候才进去。

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纽约长老会摩根斯坦利儿童医院:加勒比海盗ct室

纽约长老会摩根斯坦利儿童医院是美国最大的儿童医院之一。2013年8月,医院的ct室改变了旧的风格,变成了可爱的海盗岛墙。一只穿着海盗服的小猴子在荡绳子,一只戴着海盗眼罩的小老虎在四处张望。海盗城堡上的旗帜在狩猎和飘扬。海鸥和椰子树映出了岛屿的景色,一个大舵赫然画在ct机上。

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德克萨斯大学医学博士安德森癌症中心:移动病人的滑板

一个简单的四面有扣环的白色滑板在将病人从平板车转移到ct检查床上起了很大的作用。当移动不能自主移动的病人时,首先在病人下方滑动滑板,然后让病人或帮助病人平躺,然后将滑板拖到检查床上。检查完所有的病人后,滑板被拖回平板车,最后滑板被拉出。

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移动病人的滑板

目前,美国是中国转诊到国外就医的人数最多的国家。据圣诺家庭介绍,在患者的反馈中,我们可以看到很多患者对美国医疗的服务态度给予了很多肯定,充满了沟通、人性化设计、保护患者隐私、尊重等。

这篇文章的一部分来自:人民日报在线

来源:印度时报中文版

标题:出国看病国外医院那些费尽心思的服务体验

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