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商务记者胡

河流和湖泊有它们自己的规则。在商业河流和湖泊中,我们必须按照规则行事。

最近,JD.com首次以真名宣布了10起内部腐败事件。这是一件肮脏的事,但刘还是撕破了脸,表示了他消除内部腐败的决心。

旅行就像雪,贪婪就像蚂蚁冲破堤岸。腐败一直是企业的一个寄生虫。在刘背后,强烈的反腐意识反映了他对价值观和人性管理的感悟。

人性是善还是恶?这个问题困扰了刘很久。他想知道为什么,随着企业的不断发展,你对员工很好,而他对你却越来越差。为了找到答案,刘去了日本的企业一年,终于认识到人类没有善与恶,一个企业没有管理,其结果是必然的。

【商界特稿】一次支出4个亿的刘强东,不能被腐败打垮

是的,企业的管理不能完全依赖于人的意志。在企业运行机制中,人的因素会被无限放大,尤其是在利益面前,方法总是比困难多。

企业内部腐败是企业无法回避的问题。刘对有着深刻的体会。当他第一次开餐馆时,财务和采购部的人坠入爱河,他们一起贪婪公司的钱,导致餐馆关门。

这种黎明前的黑暗经历使刘对特别反感。他曾经解雇了一位副总裁,因为对方收受了价值300元的贿赂。他说这是一个价值观的问题。

苍蝇不咬无缝的蛋,除了人性,这一定是缺乏系统。为了找到解决腐败问题的办法,京东有一个廉政公共服务号码,专门用来在集团内部发布监督公告,甚至包括对一些采购和营销人员在各个物流仓库和配送站的腐败行为的处理。

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带着成千上万的部队穿过独木桥,平台很大。为了排名和销售,卖家把钱投入到平台上做广告和吸引流量。这种经济高效的方式在电子商务平台上已经被多次禁止。

京东有一个鹰眼系统,它建立了一个检测和打击虚假交易的模型。参照买家的收货地点、电话号码、店铺交易转换率等数据,我们可以分析虚假交易行为,并采取降权、惩罚、关闭店铺等措施。2014年,JD.com对不法卖家处以2000万元罚款。

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它越野蛮,就越失败。在互联网时代,企业的成长周期缩短,在几年内就可以经历传统企业几十年的发展过程。在这种背景下,企业对员工的管理跟不上企业的发展,传统的管理系统已经不能满足网络时代的需要。如今,随着互联网行业的逐步成熟,公司内部机制建设将变得越来越重要,打击内部违规和腐败是大势所趋。

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对策通常是永久性的反腐败部门。其中,阿里巴巴设立了诚信部和合规部,负责大整改运动;百度在2011年成立了百度职业道德建设部,反腐主要通过内部邮件进行。但是现在,互联网与人们的生活息息相关。互联网公司不能简单地设立内部审查部门,并在用户或市场反应激烈时抛出一两起腐败案件。

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与互联网企业相比,传统企业的监管似乎更加成功。

例如,长城汽车董事长魏建军讨厌内部腐败。在长城集团的总部,有一块石碑,上面刻着公司有史以来最严重的贿赂案。公开暴露姓名不仅在石头上,而且在长城汽车的会议室和培训室。这些内容也通过命名到处公布。这是一种耻辱。

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由于魏建军无情的反腐措施,有传言称,长城员工在与经销商或供应商接触时,绝不会喝水或抽烟。

另一个例子是万达,它不仅是中国最成功的集团企业,也是内部纪律最严格的企业。它不仅严格规定了女员工的裙子长度,而且不容忍腐败分子。

王健林独特的管理与他19年的军旅生涯有很大关系。对于反腐败,王健林有自己的方法论。在《万达哲学》一书中,他曾经说过:就个人而言,我不负责集团的具体业务。唯一的主管部门是审计部,相当于万达集团的纪委。审计进行到的每个地方,都会有一个针对所有员工的预审会议,包括清洁工阿姨和司机。

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事实上,如果你分析互联网公司和传统企业,你会发现一个问题。无论互联网公司的整顿运动有多努力,近年来腐败问题仍然主要是由互联网公司暴露出来的。

互联网公司通常是具有平台属性的公司,它们通过流量控制买家和卖家的入口。在这里,玩游戏的方式是谁有权分配流量谁就有发言权。例如,百度的搜索排名和淘宝的店铺排名都是流量中心和腐败渠道。

据传京东是一个普通的企业,旗下有1000多家企业。互联网公司的价值在于它们的联系和开放性,它们的交易将更加透明。然而,一些业务和权利集中的部门和个人将不可避免地暴露于腐败。揭露腐败甚至已经成为衡量一个互联网企业是否优秀的标准。

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然而,传统企业有更传统的模式,面临更封闭的供应商和分销商,并从事差异化的信息业务。他们不是平台公司,也不是天生开放的。作为传统制造企业的代表,任曾经说过:管理需要灰度。当企业自律遭遇市场传统时,它不是白人或黑人,也不是这种或那种。合理掌握合适的灰度是影响企业发展的多种因素。换句话说,传统企业允许适度的内部腐败。

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这就是为什么互联网公司比传统企业更容易腐败的原因。然而,无论是互联网还是实体企业都不应该让腐败泛滥。腐败就像流感,即使接近死亡,也会在瞬间被淹没。

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刘曾经说过:“我每次花4亿元的时候都要签字,而且都要交给副总裁。”刘的言外之意是,企业有一个完美的结构,只有在这一步成为京东,才能称得上是一个伟大的公司。

来源:印度时报中文版

标题:【商界特稿】一次支出4个亿的刘强东,不能被腐败打垮

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