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在花了几万元买了一辆新车后,只花了6天就开了100多公里,引擎坏了。如果你想退货,你会被商家拒绝,因为它不符合国家关于汽车三包的规定。这辆车的车主郝先生说:别人都很乐意买车,但我买车的时候却充满了烦恼。昨天,郝在网上发布了自己购买新车的经历,吸引了很多网友的发帖。到目前为止,这款Sic Bo d50还停在商家的4s店,等待声明。买辆车然后再买回来很麻烦

新买绅宝D50发动机现故障 车主换车不行索赔无果

郝先生和他的妻子都是普通的工人阶级。自从结婚以来,我一直想买辆车作为交通工具。经过反复对比,今年5月22日,郝先生在长丰街的北京汽车聚福园4s店购买了一辆2015年款1.5升手动舒适北汽Sic Bo d50。我没想到新车开张不到一周,麻烦就接踵而来。

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郝先生说,当他在5月28日启动新车时,仪表盘显示油压不足。打电话给售后服务后,对方只是问,并要求郝先生看看机油是否足够。如果够了,他会把车开回商店维修。于是郝先生按照售后服务指令把车开到4s店,里程表显示只有180公里。后来,售后维修人员打开发动机罩,点着了车,他们发现发动机的异常噪音没有平时那么大。请告诉郝先生发动机坏了!无法修复它

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刚买的新车引擎坏了,不是消费者自己造成的。郝先生很自然地想到要还一辆新车。从这一刻起,他和4s店陷入了纠纷。起初,在询问制造商后,4s店表示不能退货,只能更换发动机。郝先生提出用新车更换发动机会影响新车的价值和二手车未来的交易价值,并要求给予一定的赔偿,但对方拒绝了,没有明确的规定。

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郝先生说,发动机是汽车的心脏,约占汽车价值的三分之一。这就像为了满月而改变孩子的心。父母无疑是最伤心的。虽然血型相配,但谁能保证他们将来会相容,这样孩子才能健康成长。从这个意义上说,要求适当的补偿并不夸张。

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郝先生告诉记者,这辆车自从被买下后,几乎每天都在4s商店里跑。第一天,我拿起车,发现相机没有给安,第二天我去了安;回家后,我发现相机的灯一直亮着,销售人员让我拔掉电池;把它拉出来后,我发现车不能锁,所以我不得不找个人暂时把它拆了。第二天我又去商店修理了一下。基本上很烦人。

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4s商店补偿没有依据

北京汽车聚福园4s店的刘姓服务经理说,郝先生的新车回来时,发动机响了,故障灯亮了,这是发动机的内部问题。4s店及时向工厂提交了更换发动机的报告。根据国家汽车三包政策,发动机、变速器等主要零部件经过两次更换后不能正常使用。然而,郝先生的新车显然不符合这一条件。

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关于郝先生的赔偿要求,说他已经给工厂反馈了,工厂的答复是没有相关的法律依据支持新车换发动机后的二手车交易折扣。如果遵循正常的处理程序,将不会有任何补偿。

刘经理表示,事件发生后,4s店一直在与消费者协商解决问题。除了更换发动机外,4s店还愿意多给郝先生几辆车维修,并负责办理发动机更换的所有备案手续。由于与郝先生提出的赔偿要求有差距,双方尚未达成一致。

车友令人失望

郝先生的经历赢得了许多职业车手在汽车之家论坛上的同情。车友真是个坏孩子。质疑Sic Bo的售后处理:油压不足时,不要再打开。你应该在去4s店后和检修前生火,修理工也会白吃。车友说:当我决定买这辆车的时候,哪辆车没有爱情?这次拙劣的表演实在令人失望。车友笑在2014年直接质疑:你的店不是4s店,比路边摊还糟糕。2015年,另一个风中之翼说,“这辆车怎么了?我还是想开始!”!现在不会更好了。所有使用的零件都很便宜!

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记者了解到,Sic Bo d50作为北京汽车的独立明星车型,在各种汽车比赛中多次获奖。然而,昨天,中国最大的缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台——汽车质量在线(Car Quality Online)的记者看到,车手对Sic Bo d50的评价是平均的,19起关于发动机的投诉共占54起,排名第一。

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律师可以依法要求赔偿

虽然法律不支持郝先生的退车主张,但只要能证明二手车交易的折旧是由发动机更换引起的,他仍可以依法要求赔偿。省会城市的律师赵煌表示,消费者可以要求公认的第三方评估机构出具相关的评估结果和报告,以解释更换发动机造成的车辆折旧损失,并据此向对方索赔。

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郑瑞龙律师表示,根据《消费者权益保护法》,消费者可以就发动机更换过程中发生的运输费用、时间损失和其他额外费用进行索赔。同时,如果有明确的证据证明对方在新车交易中有欺诈行为,可以要求对方依法赔偿全部损失。(记者周伟)

来源:印度时报中文版

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