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据现代快报报道,“需要贷款吗”“我们的大楼需要×××”“你的孩子需要接受早教吗? 可以来试听”……很多人每天都接到这样的电话。 同样的路,我厌倦了。

年7月,工信部、最高法、最高检查等13个部门联合发文,整治骚扰电话。 但是,九个月过去了,这样的电话还没有减少。 不仅如此,经常收到95、96开头号码的连续呼叫的人也不少。

13个部门联合整治骚扰电话、高规格、大阵势战。 但是,骚扰电话什么时候能平息,不会再响了吗?

现象

骚扰电话不断,一天有九个人出来。

“你好,我是××的销售经理。 可以进行贷款服务……”

电话还没打完,葛林(假名)就掐了。 每天,葛林接到陌生电话,说:“如果是95、96开头,我会直接拒绝。 但是,一个看起来像正常的号码,如果结果继续下去,会再次被出售。 ”。

“我在看新闻说我在维修骚扰电话,每天都会收到几个。 ”。 南京市民苏说,平时来电话,她可以评价一下是否能挂断。 “我的网购很多,可能是个人新闻泄露了。 ”。

苏说,通常一天有四五个骚扰电话,最多一天有九个,自己不碍事。 “工作忙的时候,真的耽误了时间,打断了我的思路。 ”。

很多人因接到骚扰电话而受骗,赔了钱。

万先生是湖北人,几个月来,她的全部精力都用于维权。 这一切的起源都是因为接到了陌生的电话。

万先生是母婴产品特卖平台贝网的客户,去年12月,他接到自称贝网客服的电话,退款说她的订单有问题。 对方一步步诱导,她汇了两万多块钱,结果一次也没回来。

像万先生这样的客户还有很多,对此,贝贝网的解释是平台被第三方攻击,泄露了客户的个人新闻。

进行调查

业务员一天要打300个骚扰电话

到底是谁在打骚扰电话? 个人新闻从哪里来?

胡飞(化名)是南京小额贷款企业的业务经理,他告诉现代快报记者,电话营销投入少,省力。

胡飞表示,进行电话营销的企业和个人通常会购买呼叫软件。 这个软件随机生成电话号码。 “但是,这个号码的销售成功率很低。 ”。

除了采用呼叫软件外,营销人员也从第三方购买对话表。 便宜的话单,一个电话号码是几美分,但是需要越来越多的消息的话,就贵了。

“做什么样的行业,才能进行相应的对话。 比如我们贷款的话,讲稿上有这个身体的基本消息。 也有资产、项目。 你借过贷款吗? 这样的话,电话销售的时候就会箭在弦上。 ”。 胡飞表示,这样的讲稿比较贵,除了第三方外,同行之间也互相销售。

胡飞说:“企业各业务员一天通常打300个电话,虽然话单消费很快,但必须重复使用。 很多情况下,因为在做无谓的学习,所以对方可能不听就挂了。”

教育类电话新闻卖得很贵

现代新闻记者在网上找到了电话新闻的卖家。

卖方a说,他手头的资源丰富,被分类在全国各地。 记者声称在南京进行教育培训,想购买和销售相关电话新闻。 a推荐记者可以选择“混合类资源”或“教育类资源”。 混合资源电话1万件号码380元教育类的资源有点贵,每件1元,合作价格1万件6000元。

他还说:“这些电话新闻来自大平台数据库和两种电子商务的实际客户数据,绝对可靠。 我们也可以提供一点试打。 满足之后再买。 ”。

在试打的话单上,记者观察到这些电话号码没有详细的消息。 a表示,支付后可以提供姓名、身份、住址等详细新闻,但“有些只提供姓氏”。

记者给a提供的手机号码打电话时,对方说每天接到3~5个骚扰电话,非常麻烦,自己也不知道新闻是怎么泄露的。

卖方b的号码报价有点便宜。 一万瓶二百元,十万瓶四百元。 但是,只提供手机号码,不提供姓名和地址。 卖方b将这些号码称为“通信运营商活动用户的手机号码,高成本的人们”。 随后,记者拨打提供的试验号,一家旅游企业的老板接到记者的电话,说自己对新闻泄露一无所知。

对这些销售个人新闻的卖方,记者已经向公安部门进行了通报。

数据

联合整治以来投诉依然居高不下

年7月,工信部、最高法、最高检等13个部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》,决定从年7月至2019年12月底,在全国综合开展骚扰电话专项行动,全面清理各类骚扰软件,开展金融类

客户的垃圾邮件、骚扰电话可以向工业和新闻部委托的12321举报中心举报,也可以通过12321网站、app、公众号等渠道举报。

记者发现,自去年7月13日联合整治以来,骚扰电话投诉举报量依然位居前列。

措施

拦截骚扰电话后江苏想了很多“招募”

3月28日,三大运营商的员工应现代快报记者的要求,发送了近阶段拦截骚扰电话的业务。

目前,江苏移动所有语音专线都实现了100%白名单认证,确保江苏移动接入的语音专线客户不能虚拟更改号码。 企业建设了虚假呼叫拦截平台,可以对电信、联通网呼叫的移动号码鉴别是否为虚假主叫方,目前服务于全国29个省份。

中国联通与第三方知名企业合作,建立了大数据筛选系统,根据呼叫模式、呼叫参数等新闻进行了号码筛选。 另外,江苏联通也建立了省内大数据筛选平台,处理穿透虚拟呼叫号码的情况,这样的骚扰电话大部分在到达交换机时被切断。

中国电信江苏企业对所有语音中继100%启用呼叫认证,禁止未许可的呼叫号码外呼等。 建立黑名单制度,对重复违规、严重违规的顾客拉黑,禁止任何业务,虚假呼叫,不规范呼叫拦截者。 另外,为了提高骚扰诈骗电话的监视和监听能力,目前正在建设国外和省际诈骗电话监听系统。

去年年底,江苏印制了《江苏综合整治骚扰电话专项行动实施方案》。 《方案》已经确定,将全面规范营销呼叫工作。 其中,开展商业营销外呼,必须征得客户同意,不得在号码段盲呼,不得规范外呼期限、行为等,在客户表示拒绝后,不得再次拨打其电话。

江苏省通信管理局一名工作人员向记者表示,自集中开展骚扰电话维修以来,省通信管理局共解决各类骚扰电话举报100起,约谈了两家呼叫中心公司。 截至2月底,江苏共截获虚假呼叫,不规范呼叫、“一声”、“呼死”等骚扰电话2亿次。

疑问

骚扰电话什么时候不响?

记者在13个部门印发的《综合整治骚扰电话专项行动方案》中看到,今年年底将实现“商业营销类电话规范拨号、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少”的目标。 现在9个月过去了,客户没有感觉到骚扰电话的减少。 从举报数据来看,骚扰电话投诉仍在高位。

3月28日,一位业内人士向记者表示,目前,关于骚扰电话的评估标准,政府部门没有确定的定义,对拦截骚扰电话也没有确定的法律法规支持。 该行业人士表示,骚扰电话的管理涉及技术、制度等多个层面,完善也在诸多管理之下,必须构建更加规范的通信环境。

“在新闻时代,骚扰电话已成为社会问题。 ”。 南京大学城市科学研究院副院长胡小武对记者说,骚扰电话的管理,关系到每个人的权益,如果真的能加大力度进行管理,一定能找到路径。

来源:印度时报中文版

标题:“13部门联合整治骚扰电话仍猖狂:业务员一天打300个”

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